基本の考え方
目的外に使わない
顧客から預かった情報は、相談・制作・運用など合意した目的の範囲で扱います。
必要以上に扱わない
実装や確認に不要な個人情報・社内情報を、入力や共有の対象にしない方法を考えます。
使うサービスを確認する
AIや外部APIを使う場合は、用途、入力データ、保存や再利用の条件を確認してから進めます。
人が確認する場所を残す
AIや自動処理の出力をそのまま送信・公開せず、必要な確認手順を決めます。
相談時に確認すること
どんな情報か
個人情報、顧客情報、社内資料、公開情報など、入力対象の種類を分けます。
どこへ送るか
利用するAIサービスや外部サービスがある場合、必要性と利用条件を事前に確認します。
誰が見るか
担当者や利用者の範囲を決め、認証情報を不用意に共有しない方法を考えます。
失敗したらどうするか
処理結果を確認し、手作業へ戻す、再実行する、連絡するなどの手順を残します。
フォームの情報について
お問い合わせフォームで受け取る情報の項目と利用目的はプライバシーポリシーにまとめています。AIや自動化の検討で追加の情報が必要になった場合は、目的と扱いを確認してから共有をお願いします。